Question 1

掛け布団は羽毛ふとんでしょうか？

Accepted Answer

はい。当社のレンタルはすべて、日本製の寝具の老舗メーカー西川の羽毛布団になります。

Question 2

冬の羽毛ふとんは温かいですか？

Accepted Answer

日本製のこだわった羽毛ふとんしかレンタルしていませんので、温かく寝ていただけます。年末からの本格的な寒さの時は毛布をご利用いただくとさらに温かく寝ていただけます。

Question 3

敷きふとんはマットレスが必要ですか？

Accepted Answer

当社のレンタルの敷きふとんはしっかりとした厚みがありますので、１枚でしっかりと眠る事ができます。畳、フローリングでご使用いただけます。ベッドでご利用になりたい場合はオプションのマットレスレンタルをご検討ください。

Question 4

配送料はいくらになりますか？

Accepted Answer

配送料は初回のみ２５００円がかかります。
（何組でも一律で２５００円）

Question 5

例えばどのような料金になりますか？

Accepted Answer

例【６ヶ月契約で ２組の場合】
 
ふとんセット×２組　１４９００円×２　＝２９８００円
初回のみ配送料　　                                             　２５００円
 --------------------------------------------------------------------------------
合計　　　　　　　　　   ３２３００円（税込）

初月　　・３２３００円
初月以降・２９８００円

※毎月1回のカバー類の交換がついています
※上料金以外はかかりません

Question 6

お支払いはいつになりますか？

Accepted Answer

初回月の日割りと次月分はお届け時にお支払いとなります。
※現金、PayPay、クレジットカードがご利用いただけます

以降のお支払いは、口座振替となっております。

Question 7

カバー類の交換時はどうしたらいいですか？

Accepted Answer

ー出張カバー交換の場合
カバーの交換訪問時に次回のお日にちを決めさせていただいております。

ー配送ご希望の場合ー
月末を目処に発送させていただきます。
使用済みのカバー類は届いた箱に入れて返送いただきます。
同封されている伝票を貼り付けて指定の連絡先に集荷のご依頼をしていただきますとクロネコヤマトがご自宅まで引き取りに伺います。

Question 8

汚れてしまった場合は交換してもらえますか？

Accepted Answer

大きな汚れの場合は別途クリーニング料金がかかりますが交換させていただけます。

・羽毛ふとん　　　3300円（配送料・1100円）
・羽毛肌ふとん　　2200円（配送料・800円）
・タオルケット　　1100円 （配送料・ 660円）
・掛けカバー　　  　770円 （配送料・ 660円）
・敷きふとん             3300円（配送料・1100円）
・マットレス　　　5500円（配送料・1650円）
・敷きカバー　　　   770円（配送料・ 660円）
・敷きパッド　　　   770円（配送料・ 660円）
・まくら                       1650円（配送料・ 660円）
・枕カバー                     550円（配送料・ 660円）

交換は月に1回までとさせていただきます。
2回目以降は料金に変更がございます。

Question 9

解約はいつまでに連絡したらいいですか？

Accepted Answer

解約は２週間前までにお願いします。
ご解約のご希望日に引き取りにお伺いします。
ご契約は1ヶ月単位となっておりますので計画的にご解約ください。

例えば
契約日・2023.8/5
解約日・2024.8/6
この場合は1日分が1ヶ月分としてご請求されてしまいますのでご注意お願い致します。

Question 10

何をレンタルしたらいいのか分からないので相談できますか？

Accepted Answer

もちろん、ご相談も可能です。
直接、お使いいただく方のご自宅までお伺いしお話を伺った上でご提案させていただきます。
睡眠、寝具のプロがご提案いたします。

相談後のキャンセルも大丈夫です。
お気軽にご利用ください。

お問い合わせフォーム、または公式LINEからご連絡ください。

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